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A lo largo de mi vida he aprendido muchas cosas sobre empresas, liderazgo, equipos y crecimiento. Pero si tuviera que señalar el origen de todos mis principios, hablaría de algo mucho más profundo. Hablaría de mi fe. No porque crea que un empresario deba pensar como yo. Sino porque sería deshonesto ocultar aquello que más ha influido en mi manera de entender la vida. Mi fe me ayuda a intentar ser mejor empresario. Pero antes que eso, me ayuda a intentar ser mejor persona. Me

No creo que una persona aprenda únicamente cuando las cosas salen bien. De hecho, mis mayores aprendizajes siempre han llegado trabajando junto a otras personas. Cada empresa en la que he participado me ha enseñado algo distinto. Y todas ellas han terminado construyendo la forma en la que hoy entiendo el liderazgo, los equipos y las organizaciones. La primera empresa me enseñó que el verdadero problema nunca era la obra. Tenía diecisiete años y llevaba ya varios trabajando en

No creo que una empresa pueda transformarse antes de comprender por qué nació. Por eso, mis primeros días nunca empiezan analizando balances, procesos o indicadores. Empiezan escuchando. La primera conversación que quiero tener es con quien fundó la empresa o con quien hoy tiene la responsabilidad de dirigirla. Quiero entender algo muy sencillo. ¿Por qué existe esta empresa? ¿Qué problema querían resolver? ¿Qué ilusión había detrás de aquella primera decisión? ¿Qué les hizo a

No creo que un líder pueda cambiar a las personas. Las personas cambian cuando encuentran un motivo suficientemente importante para hacerlo. Mi trabajo consiste en crear ese entorno. Antes de intentar mejorar un equipo, intento conocer a cada una de las personas que lo forman. No me interesa únicamente saber qué hacen. Me interesa descubrir quiénes son. Qué les mueve. Qué les preocupa. Qué sueños tienen. Qué responsabilidades cargan cuando salen de la oficina. Qué tipo de pad

Creo que las oportunidades no aparecen. Se construyen. Y casi siempre empiezan exactamente igual. Con un problema. Cuando alguien me explica una situación complicada, mi reacción nunca es buscar una frase bonita para tranquilizarle. Prefiero buscar una manera de ayudar. Porque las palabras pueden aliviar durante unos minutos. Las soluciones cambian vidas. Pondré un ejemplo que no tiene nada que ver con las empresas. Imaginemos que un amigo me llama para decirme que le han en

No creo que una persona se defina únicamente por los cargos que ha ocupado o por las empresas que ha fundado. Creo que las personas se construyen mucho antes. Mi historia comienza en una familia llena de amor. Fui hijo único y crecí rodeado del cariño de mis padres. Mi padre era una persona extraordinaria y durante mis primeros años fue mi héroe. Con él descubrí la seguridad de un abrazo, las películas compartidas y la tranquilidad de sentir que todo estaba bien. Hasta que la

A menudo me preguntan cuál es la mejor idea de negocio. Con los años he descubierto que esa pregunta está mal planteada. No existen buenas ideas. Existen buenas personas desarrollando ideas. Imaginemos una peluquería. ¿Es una buena idea? La respuesta es: depende. Si la abrimos en una ciudad donde apenas existe competencia y sabemos construir una experiencia excelente para el cliente, probablemente sea un gran negocio. Si la abrimos en un lugar equivocado, sin conocer el merca

Nunca he querido ser líder. Y, curiosamente, creo que esa es una de las razones por las que muchas personas han decidido seguirme. Con los años he llegado a una conclusión que contradice gran parte de lo que se enseña sobre liderazgo. Nadie se convierte en líder porque lo decida. El liderazgo no se obtiene con un cargo, un despacho o una tarjeta de visita. El liderazgo aparece cuando un grupo de personas decide confiar en alguien. Y esa confianza nunca puede imponerse. Solo p