4. Cómo detecto oportunidades

Creo que las oportunidades no aparecen.

Se construyen.

Y casi siempre empiezan exactamente igual.

Con un problema.

Cuando alguien me explica una situación complicada, mi reacción nunca es buscar una frase bonita para tranquilizarle.

Prefiero buscar una manera de ayudar.

Porque las palabras pueden aliviar durante unos minutos.

Las soluciones cambian vidas.

Pondré un ejemplo que no tiene nada que ver con las empresas.

Imaginemos que un amigo me llama para decirme que le han encontrado un bulto y que las pruebas médicas no tienen buena pinta.

Podría responderle:

"Seguro que no será nada."

Pero la realidad es que no lo sé.

Sería una frase bienintencionada, pero basada en una esperanza que todavía no puedo confirmar.

Lo que sí puedo decir con absoluta certeza es otra cosa.

"Pase lo que pase, no vas a estar solo. Si necesitas que vaya contigo al hospital, allí estaré. Si hay que luchar, lucharemos juntos. Si hay que buscar soluciones, las buscaremos juntos."

Eso sí depende de mí.

Y eso es exactamente lo que intento hacer también cuando entro en una empresa.

Cuando un empresario me dice:

"No conseguimos crecer."

No pienso:

"Seguro que ya mejorará."

Pienso:

"¿Qué podemos hacer para que mejore?"

Cuando alguien me dice que un mercado está saturado, no pienso que el problema sea el mercado.

Empiezo preguntándome si estamos mirando el problema desde el lugar adecuado.

Cuando un equipo está bloqueado, no doy por hecho que el problema sea el equipo.

Intento descubrir qué está impidiendo que ese talento aparezca.

Porque detrás de casi todos los problemas suele existir una oportunidad que todavía nadie ha sabido formular correctamente.

Muchas personas buscan oportunidades observando lo que funciona.

Yo suelo encontrarlas observando lo que no funciona.

Donde otros ven una queja, intento descubrir una necesidad.

Donde otros ven un obstáculo, intento identificar una posibilidad de mejora.

Donde otros ven una crisis, intento encontrar la decisión que todavía nadie ha tomado.

Pensar en grande no significa hacer proyectos enormes.

Significa negarse a aceptar que el primer obstáculo es el final del camino.

Pensar en grande consiste en preguntarse constantemente:

"¿Y si existiera otra forma de hacerlo?"

Esa pregunta ha estado presente en casi todos los proyectos que he desarrollado.

No porque crea tener siempre la mejor respuesta.

Sino porque creo profundamente que casi siempre existe una respuesta mejor que la primera que encontramos.

Con los años he descubierto que muchas oportunidades no nacen de una gran idea.

Nacen de una conversación.

De escuchar con atención.

De entender el verdadero problema.

Y de comprometerte con la persona que tienes delante.

Porque cuando alguien siente que no solo estás analizando su empresa, sino que también compartes su preocupación, empieza a abrir puertas que de otra manera permanecerían cerradas.

Mi manera de trabajar

Cuando entro en un proyecto no me pregunto únicamente:

¿Qué está pasando?

Me hago otras preguntas.

• ¿Qué necesidad real estamos intentando resolver?

• ¿Qué estamos dando por imposible sin haberlo cuestionado?

• ¿Qué recursos ya tenemos y todavía no estamos aprovechando?

• ¿Qué ocurriría si empezáramos desde cero?

• ¿Qué decisión estamos evitando tomar?

Muchas veces la oportunidad no está escondida.

Simplemente está detrás de la pregunta que nadie se ha atrevido a hacer.

Mi filosofía

No me considero una persona especialmente brillante.

Me considero una persona profundamente comprometida con encontrar soluciones.

Y he comprobado que, cuando una persona permanece el tiempo suficiente al lado de un problema sin rendirse, las oportunidades terminan apareciendo.

No siempre porque cambie el mercado.

Muchas veces porque ha cambiado la forma de mirar.

Hay una frase que creo que resume muy bien este capítulo:

"Las oportunidades no aparecen cuando buscamos ideas. Aparecen cuando decidimos comprometernos con los problemas de los demás."